Инвестируй в Россию — инвестируй в регионы!
Вся аналитика

Проблемы в коммуникациях пациентов при взаимодействии с разными институтами

Исследования
13 октября 2020

Исследование «Проблемы в коммуникациях пациентов при взаимодействии с разными институтами» проведено Центром «Социальная Механика» в рамках проекта «Коммуникации-Помощь-Доверие НКО» (КПД НКО), выполняемого Центром поддержки инициатив с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов, а так же при поддержке Всероссийского союза пациентов.

В ходе исследования, проведенного в августе 2020 года, было опрошено 627 пациентов с хроническими заболеваниями из 43 регионов России.

Исследование выявляет основные проблемы, которые испытывают пациенты при коммуникации со специалистами, учреждениями, органами власти в сфере здравоохранения.

Выделены группы проблем, оценена их распространенность, проведено сравнение по территориям. Оценена информированность пациентов о действиях при урегулировании сложных ситуаций, оценена активность пациентов в отстаивании своих прав, описаны позиции занимаемые пациентами при переговорах. Выделены и проранжированы основные пути разрешения конфликтных ситуаций, используемые наиболее активными пациентами.

Путем соотнесения личной позиции, информированности, активности пациентов, в исследовании выявляются основные причины коммуникативных проблем со стороны пациентов.

По мнению авторов исследования, в условиях постоянно меняющегося законодательства (по подсчетам экспертов Всероссийского союза пациентов ежегодно в здравоохранении принимается более 300 нормативных актов федерального уровня), распространенности среди граждан мифов, недостаточной правовой грамотности пациентов и специалистов, необходимо оснащать систему здравоохранения четкими алгоритмами и создавать простые и понятные путеводители для граждан, а также вести обучающую работу с пациентами, организациями пациентов.


Аналитика на тему

Все аналитические материалы
Экспертное мнение
20 апреля 2021
О ситуации в здравоохранении: диагноз и лечение. Экспертное мнение

В Государственной Думе РФ 19 апреля 2021 года состоялись парламентские слушания по теме «Законодательное регулирование в сфере здравоохранения. Необходимость или реальность?» С докладом «Здравоохранение России: диагноз и лечение» выступила ректор ВШОУЗ Гузель Улумбекова.


Аналитические дайджесты
24 февраля 2021
Дайджест лекарств StopCOVID-19. Выпуск № 6

Группа компаний «ХимРар» представляет дайджест топ-публикаций об исследованиях и разработках, проводящихся во всем мире в поисках эффективных возможностей лечения и профилактики COVID-19, по состоянию на 24 февраля 2021 года.

Исследования
23 марта 2018
Здравоохранение: необходимые ответы на вызовы времени

Успехи России в будущем во многом зависят от динамики развития человеческого капитала. На его качество в первую очередь влияют системы образования и здравоохранения, а лидерство в мировой экономике будет все в большей мере определяться конкурентоспособностью страны на глобальных рынках образовательных и медицинских технологий и услуг. В этой связи из отрасли, ориентация которой ограничена преимущественно выявлением и лечением заболеваний, охрана здоровья должна стать интегрированной межотраслевой системой, которая способна не только более эффективно решать медицинские и социальные задачи, но и быть одним из главных драйверов роста российской экономики.


Статьи
17 июня 2020
Ответы систем здравоохранения на пандемию: Россия vs другие развитые страны

Центр политики в сфере здравоохранения НИУ ВШЭ представляет исследование международного опыта систем здравоохранения в условиях пандемии коронавируса. Авторы рассматривают стратегии разных стран в борьбе с коронавирусом, а также перспективы разработки вакцины против COVID-19.