Глобальное исследование цифровых операций в 2018 году: "Цифровые чемпионы"

Концепция «Индустрии 4.0» стоит на повестке дня и подразумевает сквозную цифровизацию и интеграцию цепочек создания стоимости. Цифровая трансформация требует согласованной и целенаправленной работы топ-менеджмента и всех подразделений компаний с учётом заранее проработанной стратегии.

В рамках исследования был разработан индекс цифровой зрелости компаний, на основании которого компании были разделены на четыре группы: «Цифровые новички», «Цифровые последователи», «Цифровые новаторы» и «Цифровые чемпионы». Рекомендации по трансформации разрабатывались сквозь призму основных уровней экосистемы: Решения для клиентов, Операции, Технологии и Кадры.

Две трети всех опрошенных компаний находятся на начальной стадии трансформации или ещё не начали этот процесс. Лишь 10% производственных компаний могут предложить устоявшийся перечень инновационных цифровых продуктов. Основная часть этого меньшинства находится в электронной промышленности и автомобильной отрасли (14% и 20% соответственно).

Центром цифровизации является Азиатско-Тихоокеанский регион. Ключевым фактором для превращения в «Цифрового чемпиона» у 19% опрошенных компаний является стремительное увеличение производственных затрат и затрат на цифровизацию, которые вынуждают компании придерживаться этой тенденции и сохранять конкурентоспособность.

«Цифровые чемпионы» стремятся интегрировать Операционную, Технологическую и Кадровую экосистемы с целью обслуживания клиентов, используя инновационный и комплексный подходы. Более 75% таких компаний показывают высокие результаты в экосистеме Решений для клиентов и в Операционной экосистеме.

Лидеры по цифровизации внедряют новые технологии для укрепления связанности цепочки создания стоимости. К таким технологиям относятся: комплексное сквозное планирование цепи поставок (принятое у 87% «Цифровых чемпионов»), промышленный интернет вещей (78%), системы управления производством (75%), коботов (коллективных роботов) и интеллектуальных роботов (72%), а также решения для прогнозного диагностического обслуживания (70%). Ожидается, что внедрение этих технологий в будущем приведёт к экономии затрат на 16%.

Внедрение искусственного интеллекта способствует принятию оперативных решений, однако во многих компаниях существует неопределённость из-за нехватки кадров для успешного внедрения системы на базе искусственного интеллекта.

Ожидается, что к 2030 году цифровизация обеспечит прирост ВВП до 14%, или на 15 трлн долл. США в сегодняшнем эквиваленте. Будет расти спрос на квалифицированную рабочую силу в сфере цифровых технологий. Поэтому сейчас необходимо создать стимулы для наращивания объёма инвестиций в развитие и обучение сотрудников, переквалификацию.

Отправной точкой на пути создания «Цифрового чемпиона» является комплексное представление об экосистеме и формирование конкурентного предложения. Компании получают прибыль от использования полностью интегрированных экосистем за счёт постоянного инвестирования в непрерывное расширение и усовершенствование своих экосистем Решений для клиентов, Операционной, Технологической и Кадровой экосистем.