Инвестируй в Россию — инвестируй в регионы!
Вся аналитика

Россия вошла в топ-5 лидеров цифрового банкинга в Европе

Исследования
17 апреля 2018

Эксперты Deloitte Digital включили Россию в пятерку стран — лидеров цифрового банкинга в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка). Исследование EMEA Digital Banking Maturity 2018 было проведено в 38 странах и охватило 238 банков и десять финтех-компаний; в лидирующую группу также вошли Швейцария, Испания, Польша и Турция. Эксперты Deloitte протестировали 12 российских банков, в том числе Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф Банк, Райффайзенбанк, Рокетбанк и другие, рассказали РБК в Deloitte.

В ходе исследования 136 консультантов Deloitte Digital становились клиентами банков и финтех-компаний и тайно тестировали их офлайн- и онлайн-сервисы. Кроме того, компания опросила около 8 тыс. клиентов банков и компаний, чтобы выявить наиболее важные банковские операции и наиболее предпочтительные каналы взаимодействия с банком.


России удалось обогнать многие страны по уровню цифровизации банкинга за счет того, что становление рынка происходило уже в цифровую эпоху, говорят аналитики. Средний возраст российского банка с момента последней смены бизнес-модели — восемь-десять лет, что позволило им быстрее адаптироваться по сравнению со старейшими мировыми банками с выстроенной системой классического офлайн-банкинга.

В свою очередь, в статье также отмечается отставание России на рынке банковских услуг от таких стран, как Сингапура, Гонконга или Южной Кореи, в частности в сфере работы с малым и средним бизнесом. Кроме того упомянуты риски снижения конкурентоспособности в Европе, если европейские клиенты смогут получать комплекс финансовых и нефинансовых сервисов от единого провайдера.


Аналитика на тему

Все аналитические материалы
Исследования
6 ноября 2020
Предпочтения розничных клиентов в банковской сфере России
Специалисты Deloitte провели исследование, целью которого было изучить, какими розничными банками в России клиенты пользуются чаще всего и в чем особенности их потребительских предпочтений.
Исследования
15 мая 2020
COVID-19: влияние на отрасль потребительских товаров

COVID-19 — исключительная по масштабам катастрофа в области здравоохранения и экономики, которая значительно повлияет на образ жизни людей большей части мира. Рынок потребительских товаров и услуг претерпевает большие изменения, значительная часть которых сохранится и после окончания пандемии.


Исследования
4 сентября 2022
Доклад о мировом развитии 2022: Финансирование в интересах справедливого восстановления

В докладе, подготовленном экспертами Всемирного банка, проведен анализ последствий кризиса, вызванного пандемией, а также роли финансирования в процессах устойчивого и справедливого восстановления экономики.


Аналитические дайджесты
25 мая 2020
Россия и её регионы в международной торговле ИКТ-услугами

В очередном выпуске из серии аналитических дайджестов «Росконгресс Инсайдер» раскрывается положение России и её регионов в международной торговле услугами в сфере информационно-коммуникационных технологий.