Данное исследование, подготовленное экспертами компании AppDynamics лидера на рынке мониторинга и контроля работоспособности приложений, отражает основные вызовы, стоящие перед IT-компаниями и обуславливающие беспрецедентный уровень нагрузки на них, а также раскрывает факторы успешной цифровой трансформации в текущих условиях. Исследование проводилось на основе опроса более тысячи IT-специалистов, занятых в различных отраслях промышленности, из десяти стран, включая Россию.
Аналитики Фонда Росконгресс выделили основные тезисы данного исследования, сопроводив каждый из них подходящим по теме фрагментом видеотрансляций панельных дискуссий, состоявшихся в рамках деловых программ ключевых мероприятий, проведенных Фондом.
Пандемия COVID-19 является беспрецедентным вызовом для существующих механизмов технологического блока компаний.
Пандемия COVID-19 оказывает серьезное влияние на бизнес и деятельность компаний, в том числе тех, которые занимаются информационными технологиями. В текущих кризисных условиях, требующих оперативного принятия решений, именно люди, которые заняты в IT-сфере и отвечают за реализацию технологических задач компании, играют важнейшую роль для восстановления компаний и их эффективной деятельности.
Об изменении условий функционирования компаний свидетельствуют некоторые результаты опроса, проведенного в рамках исследования. Так, 95 % представителей всех опрошенных организаций констатируют смену технологических приоритетов своих компаний в период распространения пандемии коронавируса и ее последствий, а 81 % согласны с утверждением, что пандемия коронавируса создала наибольшее давление на технологическую среду за все время существования той или иной организации на рынке.
Беспрецедентная нагрузка связана прежде всего с реализацией цифровых инициатив в ускоренном темпе, мобилизацией рабочей силы и управлением удаленным режимом работы, при сохраняющейся необходимости поддерживать эффективность рабочего процесса всей организации в целом. При этом около двух третей опрошенных сотрудников технологического блока подтверждают, что сегодняшняя ситуация требует выработки и применения комплекса умений и навыков, которые в прежних условиях не были необходимы.
Более того, особую важность приобретает скорость цифровой трансформации для новой реальности характерны небывалые ранее сроки реализации проектов. Так, 71 % опрошенных утверждают, что в период пандемии сроки реализации цифровых проектов исчисляются несколькими неделями, в то время как ранее на подобные проекты уходило от нескольких месяцев до нескольких лет.
Инициативные лидеры, гибкая среда и адекватные инструменты основные факторы успешной цифровой трансформации бизнеса.
Основным движущим звеном антикризисной политики в сфере IT являются специалисты, которых эксперты AppDynamics называют «агентами трансформации». Таким людям присущи соответствующие личные качества, навыки и атрибуты, необходимые для продвижения инноваций. Кроме того, компании, в которых работают сегодняшние агенты трансформации, располагают подходящей культурой и инструментами, позволяющими осуществить преобразование применяемых технологий и бизнеса в целом.
К основным качествам и навыкам, необходимым для агентов трансформации, относятся прежде всего гибкость и оказание поддержки в управлении организацией, инициативность, принятие решений на основе сочетания рациональных и интуитивных методов и, наконец, наличие критического мышления.
Кроме того, к числу прочих факторов, обуславливающих формирование успешных технологических лидеров, относятся также сбалансированное сочетание автономности и подотчетности, доступность к данным в режиме реального времени и оперативный контакт с заинтересованными сторонами.
Передовые технологии как инструмент восстановления бизнеса и его развития в будущем меняют привычные механизмы функционирования компаний.
Подавляющее большинство респондентов (87 %) считают, что они, обладая качествами агентов трансформации, смогут в текущих кризисных условиях оказать положительное влияние на бизнес, который, по их мнению, обязательно восстановится после пандемии. При этом мир уже никогда не станет прежним, ведь преимущества передовых технологий найдут свое отражение во всех контурах среды компании от контакта сотрудников внутри организации до общения с клиентом.
Вместе с тем, новые реалии требуют учета критически важных аспектов оперирующих систем. По мнению участников проведенного исследования, теперь следует уделять больше внимания вопросам безопасности используемых приложений, аварийному восстановлению, инвестициям в технологии, а также в обучение и развитие сотрудников.
В связи с этим наиболее вероятными прогнозируемыми изменениями являются повышенное внимание к планированию рисков, поддержание удаленных рабочих технологий и инструментов, более гибкий подход к ресурсам, увеличение инвестирования в технологии, отслеживающие потребительское поведение, а также более строгий отбор поставщиков и партнеров.
Также предлагаем вам ознакомиться с другими материалами, размещенными в специальных разделах Информационно-аналитической системы Росконгресс СидимДомаЭкономика, Предпринимательство, IT-индустрия и Цифровизация, посвященных возможным путям стабилизации экономики в условиях пандемии, а также развитию цифровых технологий на основе инновационных идей.
